VoCoVo Portal

Wie Kunden mit Hilfe des VoCoVo Portals mehr aus ihren vernetzten Filialen herausholen

Das VoCoVo Portal ist Ihr digitales Kontrollzentrum, in dem die Zentrale den Einsatz von VoCoVo in Ihren Filialen verwalten, verfolgen, unterstützen und optimieren kann.
Ökosystem erkunden
System- und Geräteverwaltung

Verwalten Sie Geräte und schützen Sie die Systembetriebszeit

Minimieren Sie die Anzahl der Technikereinsätze und kontrollieren Sie die Betriebszeit durch Hinzufügen oder Entfernen von Geräten, Aktualisieren von Call-Point- oder Keypad-Meldungen und Rebooting aus der Ferne.
Message Cast

Direkt von der Zentrale an die Filialteams

Halten Sie Ihre Filialteams auf dem Laufenden, indem Sie wichtige Updates oder geplante Erinnerungen direkt von der Zentrale an die Headsets der Kollegen senden.
Echtzeitberichte

Verstehen und verbessern Sie die Filialleistung mit Nutzungsberichten

Überwachen Sie die Gerätenutzung, API-Integrationen und Telefonieleistung pro Filiale, um KPIs auf der Grundlage von Echtzeitdaten Ihrer leistungsstärksten Standorte festzulegen.
System- und Geräteverwaltung

Verwalten Sie Geräte und schützen Sie die Systembetriebszeit

Minimieren Sie die Anzahl der Technikereinsätze und kontrollieren Sie die Betriebszeit durch Hinzufügen oder Entfernen von Geräten, Aktualisieren von Call-Point- oder Keypad-Meldungen und Rebooting aus der Ferne.
Message Cast

Direkt von der Zentrale an die Filialteams

Halten Sie Ihre Filialteams auf dem Laufenden, indem Sie wichtige Updates oder geplante Erinnerungen direkt von der Zentrale an die Headsets der Kollegen senden.
Echtzeitberichte

Verstehen und verbessern Sie die Filialleistung mit Nutzungsberichten

Überwachen Sie die Gerätenutzung, API-Integrationen und Telefonieleistung pro Filiale, um KPIs auf der Grundlage von Echtzeitdaten Ihrer leistungsstärksten Standorte festzulegen.

Maximieren Sie Ihre Wirkung durch strategische Erkenntnisse für verschiedene Interessengruppen

Dank sechs Berechtigungsstufen und anpassbarem Zugriff für Installierer, Supportpartner, Filialleiter und Führungsteams kann das VoCoVo Portal mit Berichten über die Gerätenutzung und Performance im gesamten Unternehmen genutzt werden, um die Supportkosten zu senken und die Rentabilität zu optimieren.

Ihr Tor zu Integrationen

Richten Sie Integrationen ein, überwachen und optimieren Sie sie, um Mitarbeiterheadsets mit Ihrer anderen intelligenten Technologie und KI zu verbinden und so vollständig vernetzte Geschäfte zu schaffen.

Eigenschaften

  • Gear

    Systemverwaltung

    Reduzierung der Anzahl der Technikereinsätze auf ein Minimum und Schutz der Betriebszeit des Systems, indem Sie die Basiseinheiten und Controller aus der Ferne rebooten.
  • Plus Circle

    Gerätemanagement

    Hinzufügen oder Entfernen von Geräten und Ändern von Call-Point- oder Keypad-Nachrichten, wenn Sie deren Standort im Geschäft ändern.
  • Map Pin Area

    Dashboards

    Anzeige des Status von VoCoVo Controllern und Geräten im gesamten Unternehmen zur Wartungsoptimierung.
  • Line Segments

    Berichterstattung

    Verfolgung der Gerätenutzung und Telefonieleistung in jeder Filiale, um KPIs basierend auf Ihren leistungsstärksten Standorten festzulegen.
  • Chat Circle Text

    Message Cast

    Übertragen von Audio-Updates und Erinnerungen direkt an die Headsets der Kollegen in ausgewählten Teams, Gruppen oder allen Filialen.
  • Bell Ringing

    Integrationen

    Freischalten und Verwalten Ihrer Integrationen von Drittanbietern, damit Sie Kollegen mit der Technologie im Geschäft verbinden können.
Kundenberichte

Wie Kunden das Portal nutzen, um ihre vernetzte Filiale von VoCoVo optimal auszuschöpfen

Selco

Selco ist ein britischer Baustoffhändler, der mit über 70 Geschäften einen treuen Kundenstamm bedient. Die Teammitglieder nutzen ihre Headsets, um Kundenfragen in großen Bereichen (drinnen und draußen) schnell und korrekt zu beantworten und zeitkritische Updates und Sicherheitshinweise zu hören, die von der Zentrale per Message Cast gesendet werden.
„Die Kollegen fühlen sich sicherer, effizienter und besser vernetzt mit dem Team – plus wir sind ohne Zweifel in der Lage, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.“
Ian KennedyOperations Director
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FAQs zum VoCoVo Portal

Erfahren Sie mehr über das VoCoVo Portal und wie es umfassend vernetzte Filialen ermöglicht.

Ressourcen

Dazugehörige Ressourcen

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