Unsere API lässt sich in zahlreiche Smart-Technologien integrieren - So einfach geht’s

Moderne Einzelhändler setzen auf Technologie

Einzelhändler nutzen heute ein breites Spektrum an Technologien, um einen reibungslosen Filialbetrieb zu gewährleisten. Es wird zwar immer Skeptiker geben, doch diese sind mittlerweile deutlich in der Minderheit. In den letzten Jahren sind sowohl Mitarbeiter als auch Kunden immer technikaffiner geworden:

• Zwei Drittel der Kunden sind davon überzeugt, dass Technologie das Einkaufserlebnis im Geschäft verbessert hat.
• Die Hälfte der Mitarbeiter gibt an, dass sie sich durch einen besseren Zugang zu Technologie stärker unterstützt fühlen würden.
• Bis 2030 wird voraussichtlich ein Drittel aller Aufgaben auf der Verkaufsfläche technologiegestützt sein.

Die neue Herausforderung für Filialen besteht nicht mehr in der Einführung von Technik, sondern in der effektiven Integration verschiedener Systeme. Intelligente Geräte funktionieren nicht isoliert; sie sind Teil eines größeren Netzwerks, dem sogenannten „Internet der Dinge“ (IoT). Von smarten Kühlschränken bis hin zu digitalen Preisschildern – die Welt ist heute ein komplexes Geflecht aus über 10 Milliarden vernetzten Geräten. Das verändert den Einzelhandel grundlegend:

• Der globale IoT-Markt im Einzelhandel belief sich schon 2020 auf 14,5 Milliarden $
• Einzelhändler in der EU verfügen über geschätzte drei Millionen aktive IoT-Verbindungen
• 94 Prozent der Einzelhändler sind überzeugt, dass die Vorteile von IoT die Risiken überwiegen.

Die Integration verschiedener Geräte eröffnet nahezu grenzenlose Möglichkeiten für den Kundenservice. Doch dafür müssen diese Geräte zunächst kommunizieren können. Hier erweisen sich APIs als unverzichtbar.

Was ist eine API?

API steht für Application Programming Interface (Programmierschnittstelle). Es handelt sich um eine Software, die den Datenaustausch zwischen zwei Geräten ermöglicht. Man kann sie sich wie einen Dolmetscher für Geräte vorstellen, die unterschiedliche Sprachen sprechen. Zudem spielen APIs eine zentrale Rolle für die Sicherheit, da sie steuern, welche Informationen geteilt werden.

Die meisten modernen Technologien verfügen über eine integrierte API – unser System bildet da keine Ausnahme. Unser System ist für unbegrenzte Integrationen mit einer Vielzahl smarter Geräte ausgelegt. Hier sind einige Beispiele:

Intelligente Regalsysteme

Intelligente Regale nutzen Computer Vision, um Lagerbestände kontinuierlich zu überwachen. Sie lassen sich mit unseren Headsets koppeln, um Mitarbeiter sofort zu benachrichtigen, wenn ein Produkt zur Neige geht – für schnelles Auffüllen der Regale. Zudem können sie ungewöhnliche Entnahmemuster erkennen und das Sicherheitspersonal vor möglichem Ladendiebstahl warnen.

Sicherheitstüren und Alarmsysteme

Wenn in der Filiale viel los ist, werden Aufgaben zum Ladenschluss leicht übersehen. Unsere Headsets lassen sich mit Sicherheitstüren und Alarmsystemen verbinden, damit keine wichtigen Handgriffe vergessen werden. Bleibt eine Tür offen oder wird der Alarm nicht aktiviert, geht automatisch eine Warnmeldung direkt an das Headset. So können Sie Ihren Feierabend mit gutem Gewissen genießen.

Intelligente Kühlschränke

VoCoVo lässt sich in viele führende Marken für smarte Kühlschränke integrieren. Wird eine Tür offen gelassen oder steigt die Temperatur zu stark an, erhalten Mitarbeiter in der Nähe sofort eine Meldung. So können Sie schnell reagieren, bevor Lebensmittel verderben.

Videoüberwachung (CCTV)

Intelligente Videoüberwachung ist ein wirksames Mittel im Kampf gegen Ladendiebstahl. Unsere API ermöglicht die Anbindung von Headsets an Sicherheitskameras, die bei verdächtigen Aktivitäten sofort einen Alarm auslösen. Sicherheitskräfte können so unmittelbar reagieren und Täter auf frischer Tat ertappen.

Gesteuerte Benachrichtigungen

Damit Ihre Teams nicht von Warnmeldungen überflutet werden, lässt sich präzise steuern, wer welche Benachrichtigungen erhält. So können beispielsweise Regal-Warnungen gezielt nur an die Mitarbeiter gesendet werden, die für das Auffüllen zuständig sind.