Sechs intelligente Integrationen, mit denen Einzelhändler noch mehr aus dem VoCoVo Ökosystem herausholen

Moderne Verkaufsflächen sind technologische Kraftzentren. Da bis 2030 voraussichtlich ein Drittel aller Aufgaben im Einzelhandel über Smart-Technologie gesteuert wird, wächst die Komplexität. Den Überblick über diese Gerätevielfalt zu behalten, ist eine Herausforderung – doch wir unterstützen Einzelhändler dabei.

VoCoVo verfügt über eine integrierte API, die eine reibungslose Anbindung an tausende Smart-Geräte ermöglicht. Ihre Teams empfangen Informationen direkt und können Geräte steuern – alles zentral über ein einziges System. Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Sie Ihr VoCoVo-System durch intelligente Integrationen optimieren:

1. Freigaben an der Selbstbedienungskasse beschleunigen

Self-Checkout-Kassen boomen, stellen das Personal vor Ort jedoch oft vor logistische Hürden. Da viele Einkäufe manuell autorisiert werden müssen, verbringen Mitarbeitende oft den halben Tag damit, zwischen den Terminals hin- und herzueilen. Hier schafft die intelligente Integration Abhilfe:

• Durch die Kopplung der Headsets mit den Self-Checkouts erhalten Ihre Teams sofort eine Benachrichtigung über die Art des Problems und den Standort der Kasse.
• Muss ein Kauf freigegeben werden, erfolgt die Meldung direkt ins Ohr. So wissen Ihre Mitarbeitenden sofort, welcher Kunde wartet, ohne ständig auf die Signalleuchten der Kassen achten zu müssen.
• Eine einzige Person kann so mehrere Kassenbereiche effizient betreuen, während das restliche Team Zeit für andere Aufgaben gewinnt.

2. Keinen Kundenanruf auf der Verkaufsfläche verpassen

Ein nicht zu unterschätzender Anteil der Kunden bevorzugt den telefonischen Kontakt – externe Anrufe zu verpassen, kann sich kein Einzelhändler leisten. Das ständige Verlassen der Verkaufsfläche zur Rufannahme unterbricht jedoch den Arbeitsfluss. Unsere Lösung:

• Die Headsets lassen sich in Ihre bestehende Telefonanlage einbinden oder können diese per Telefonie-Integration komplett ersetzen.
• Externe Anrufe landen direkt auf den Headsets, sodass Mitarbeitende diese sofort annehmen können, ohne ihren Platz zu verlassen.
• Manuelle Tätigkeiten können während des Telefonats einfach weitergeführt werden. Bei Bedarf lässt sich der Anruf per Knopfdruck unkompliziert an andere Kollegen weiterleiten.

3. Sicherheitsteams mit der Videoüberwachung vernetzen

Ladendiebstahl bleibt eine der größten Herausforderungen für den Einzelhandel. Aktuelle Statistiken zeigen einen besorgniserregenden Anstieg der Verluste durch Diebstähle, was den Druck auf die Händler erhöht.

Um diesen Trend umzukehren, muss das Sicherheitspersonal bestmöglich unterstützt werden. Die intelligente Integration bietet hier entscheidende Vorteile:

• Headsets werden direkt mit intelligenten CCTV-Kameras vernetzt.
• Registriert eine Kamera verdächtige Aktivitäten, wird sofort ein automatischer Alarm an die Headsets des Sicherheitsteams gesendet.
• Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion, ohne Unruhe durch einen öffentlichen Alarm zu stiften.

4. Frühzeitig verdächtige Anzeichen von Diebstahl erkennen

VoCoVo hilft nicht nur dabei, Diebe auf frischer Tat zu ertappen, sondern erkennt auch frühzeitige Anzeichen von Ladendiebstahl:

• Durch die Verknüpfung der Headsets mit intelligenten Regalsystemen lassen sich untypische Bestandsveränderungen sofort melden.
• Leert sich ein Regalfach ungewöhnlich schnell, erhalten die Mitarbeitenden eine Warnmeldung direkt aufs Ohr.
• So kann das Sicherheitspersonal den entsprechenden Bereich gezielt überwachen.

5. Diskret Alarm schlagen

Viele Märkte nutzen noch klassische Durchsagesysteme, um auf Diebstähle hinzuweisen. Das birgt ein Sicherheitsrisiko, da Täter sofort erkennen, wer den Alarm auslöst. Hier bietet die Integration eine sicherere Alternative:

• Die Headsets können mit Ihrem bestehenden Durchsagesystem gekoppelt werden.
• Mitarbeitende lösen per Knopfdruck einen marktweiten Alarm aus.
• Dies geschieht völlig diskret und anonym – so wird Alarm geschlagen, ohne das Personal in Gefahr zu bringen.

6. Lebensmittelverschwendung effektiv reduzieren

Lebensmittelverschwendung kostet den Einzelhandel jährlich Milliarden. Ein Großteil dieser Verluste ist auf menschliche Fehler zurückzuführen. Offenstehende Kühlmöbel oder verzögertes Auffüllen führen dazu, dass Tonnen von Lebensmitteln unnötig verderben. Intelligente Integrationen lösen dieses Problem:

• Vernetzte Kühlsysteme senden bei offenstehenden Türen sofort einen Alarm an die Headsets der Mitarbeitenden in der Nähe, damit diese rechtzeitig eingreifen können.
• Intelligente Regale informieren das Team, sobald Bestände knapp werden. Das optimiert die Warenverfügbarkeit, steigert den Abverkauf und reduziert Verluste.

Grenzenlose Möglichkeiten durch eine nahtlose API

Diese Liste ließe sich endlos fortführen – und die Möglichkeiten wachsen stetig. Dank unserer flexiblen API sind wir bereit, auch zukünftige Smart-Technologien nahtlos in Ihr Ökosystem zu integrieren. Als einziger Anbieter am Markt für unbegrenzte Integrationen eröffnen wir Ihnen mit unseren Headsets endlose Perspektiven für Ihren Markterfolg!