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So funktioniert VoCoVo: Ein Blick auf das typische Filial-Setup

Wie sieht der Aufbau und die Funktion des VoCoVo-Systems eigentlich in der Praxis aus? Wir werfen einen Blick auf die Hauptkomponenten des Ökosystems und deren Zusammenspiel.
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Olivia Robinson
  • 22 Jun 2021
  • Einblick

Das VoCoVo-Ökosystem besteht aus mehreren Komponenten, die perfekt miteinander harmonieren. Dadurch ermöglicht das System die effiziente Kommunikation von Einzelhandelsteams über die ganze Filiale hinweg.

Lassen Sie uns eine der wichtigsten Komponenten des Ökosystems als erstes vorstellen: die Base Unit.

Ein starkes Fundament für Ihre Kommunikation

Zuverlässigkeit ist unser Markenzeichen – und sie beginnt bei unseren Base Units. Diese liefern das Signal für sämtliche VoCoVo-Geräte in Ihrer Filiale. Jede Einheit fungiert als Hub für bis zu 29 Headsets sowie alle gewünschten Call Points und Keypads. Während Wettbewerber oft bei 30 Headsets limitieren, unterstützt VoCoVo bis zu 1.000 Geräte. Benötigen Sie mehr Kapazität? Fügen Sie einfach weitere Base Units hinzu.

Jede Base Unit kann mit einem Controller ausgestattet werden – Ihr zentraler Zugang zum System. Damit steuern Sie alle VoCoVo-Funktionen und nutzen Datenanalysen zur Performance-Optimierung.

Unsere Base Units bieten exklusive Vorteile, die weit über die Funktionen des Wettbewerbs hinausgehen:

  • Volle Synchronisation: Base Units teilen sich das Funkspektrum effizient, statt sich gegenseitig zu stören.
  • Unabhängigkeit vom WLAN: Das System läuft stabil weiter, selbst wenn Ihr Internet ausfällt.
  • Einfacher Wechsel: Wechseln Sie unterbrechungsfrei zwischen Funkzellen, ohne die Verbindung zu verlieren.
  • Stern-Konfiguration: Jede Einheit arbeitet autark und ist nicht von benachbarten Geräten abhängig. Fällt eine Einheit aus, hat dies keine Auswirkungen auf den Rest des Systems.

Höhere Reichweite dank Repeater

Keine Filiale ist zu groß: Unsere Base Units decken bis zu 300 Meter ab – über mehrere Etagen hinweg. Reichen 300 Meter nicht aus, erweitert ein Repeater das Signal mühelos. Ideal für Filialen, die eine Base Unit übersteigen, aber kein volles Multi-Unit-System benötigen. Fügen Sie einfach Repeater hinzu und maximieren Sie Ihre Funkabdeckung.

Headsets, Call Points und Keypads

Steht die Basis, folgt die Ausrüstung für Ihr Team. Das Ökosystem besteht aus Headsets, Call Points und Keypads, die per glasklarem Signal vernetzt sind. Headsets sind essenziell; Call Points und Keypads ergänzen das System je nach Bedarf.

Jede Komponente ist wertvoll, doch ihre volle Stärke entfalten sie im Zusammenspiel:

  • Kunden fordern Hilfe per Call Point an, Mitarbeiter antworten direkt über ihr Headset. So erübrigen sich unnötige Laufwege für Ihr Personal.
  • Call Points am Click & Collect-Schalter optimieren den Service. Ein Knopfdruck genügt und das Team fragt im Lager nach dem Status der Bestellung.
  • Kassenpersonal fordert Unterstützung per Keypad an, das Team auf der Fläche reagiert sofort.

Alles im Blick an einem zentralen Ort

Maximale Effizienz erreichen Sie nur, wenn alle Systemkomponenten einwandfrei laufen. Unser intuitives VoCoVo Portal ermöglicht die zentrale Überwachung Ihrer gesamten Hardware:

  • Gerätestatus prüfen: Beheben Sie Wartungsprobleme und verwalten Sie Akkustände proaktiv.
  • Software-Updates: Installieren Sie Aktualisierungen zentral und zeitnah.
  • Nutzungsanalyse: Überwachen Sie die Systemauslastung zur Leistungssteigerung.
  • Berechtigungsmanagement: Steuern Sie präzise den Zugriff auf Systemfunktionen.
  • Cloud-basiert: Sicherer Zugriff auf alle Daten – jederzeit und von überall aus.

Das ist erst der Anfang: Mit unseren Add-ons konfigurieren Sie ein individuelles Setup, das komplett an die Anforderung in Ihren Filialen ausgerichtet ist.