Noch keine Kommunikationsgeräte in Ihrem Bekleidungsgeschäft? Darum lohnt sich die Investition

In Zeiten des Online-Shoppings und kostenloser Retouren wird es immer schwerer, Kunden davon zu überzeugen, ihre Kleidung in Filialen und Modehäusern zu kaufen. Um mit der Schnelligkeit und dem Komfort des E-Commerce mitzuhalten, müssen Modehändler durch kundenfreundliche und persönliche Betreuung punkten.

Modegeschäfte sind wieder voll im Trend

Die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den Modeeinzelhandel wirken immer noch nach. Während Lebensmittel- und Baumärkte geöffnet blieben, mussten Bekleidungsgeschäfte monatelang schließen. Ohne die Möglichkeit vor Ort einzukaufen, wechselten Millionen von Kunden ins Internet. Glücklicherweise dreht sich der Trend in letzter Zeit wieder und Modehändler berichten von steigenden Verkaufszahlen in ihren Filialen.

Kunden wollen das Beste aus beiden Welten

Diese Zahlen überraschen nicht. Unsere aktuelle Umfrage unter Kunden in den USA und Großbritannien zeigt: Die Lust auf das physische Einkaufserlebnis ist ungebrochen. Fast die Hälfte der Befragten kauft Kleidung lieber im Geschäft, und 31 Prozent gaben an, niemals Kleidung online zu bestellen. Dennoch schätzen Kunden die Vorteile des E-Commerce: Ein Drittel empfindet ihn als bequemer, ein Viertel als stressfreier.

Kunden möchten Kleidung sehen und anprobieren – ein entscheidender Vorteil für den stationären Handel gegenüber der Online-Konkurrenz. Doch das allein reicht nicht aus. Um Kunden zurückzugewinnen, müssen Geschäfte den E-Commerce mit seinen eigenen Waffen schlagen. Durch die Kombination aus Geschwindigkeit und persönlicher Beratung vor Ort unterstützen wir Sie dabei, Ihren Kunden das Beste aus beiden Welten zu bieten.

Teamkommunikation mit VoCoVo: Perfekt geeignet für Ihr Modegeschäft

Bei VoCoVo dreht sich alles um die Optimierung der Kommunikation zwischen Ihren Teams. Unsere Geräte ermöglichen den sofortigen Informationsaustausch, unabhängig von der Ladengröße. Das Ergebnis ist ein deutlich reibungsloseres Einkaufserlebnis für Ihre Kunden:

• Mit Headsets kontaktieren Mitarbeiter das Lager, ohne den Kunden allein zu lassen. Prüfen Sie die Verfügbarkeit von Größen oder Farben, ohne den Kunden warten zu lassen.
• Das Hands-free-Design erlaubt es Teams, Fragen zu beantworten, während sie gleichzeitig Ware verräumen oder die Verkaufsfläche pflegen.
• Call Points lassen sich ideal an Abholstationen für Online-Bestellungen platzieren. So können Kunden ihre Bestellung abfragen, ohne sich in die normale Kassenschlange einreihen zu müssen.
• Dank der Telefonie-Integration nehmen Sie externe Anrufe direkt auf der Verkaufsfläche an. Fragt ein Kunde telefonisch den Bestand ab? Dann können Sie den Anruf direkt ins Lager weiterleiten.

Eine Investition, die sich auszahlt

Unser System begeistert nicht nur Ihre Kunden, durch gesteigerte Effizienz und verbesserte Abläufe senken Händler mit VoCoVo die Betriebskosten in ihren Geschäften:

• Kürzere Laufwege können über 15.000 € pro Jahr einsparen
• Höhere Effizienz bei der Erledigung von Aufgaben kann über 5.000 € pro Jahr einsparen
• Der Verzicht auf fest besetzte Kassen kann über 27.000 € pro Jahr einsparen

Insgesamt kann VoCoVo pro Filiale Einsparungen von weit über 40.000 € jährlich ermöglichen. Bei durchschnittlichen Installationskosten von ungefähr 8.000 € amortisiert sich das System bereits nach kurzer Zeit. Und dabei ist der Mehrumsatz durch zufriedene Kunden noch gar nicht eingerechnet!