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Unsere Basiseinheit verbindet bis zu 1.000 Headsets in einer einzigen Konferenz

Koppeln Sie bis zu 1.000 Headsets über eine Konferenz mit VoCoVo – skalierbare, störungsfreie Kommunikation, die mit Ihrem Store wächst und die Kundenzufriedenheit steigert.
Mike Day
  • 12 May 2021
  • Nachrichten

Wir haben Kunden gefragt, wie sich ihr Einkaufserlebnis verbessern ließe. Die Antworten zeigten einen klaren gemeinsamen Nenner: den Wunsch nach besserer Kommunikation:

  • 26 Prozent der Kunden warten häufig länger als drei Minuten auf eine Antwort.
  • 82 Prozent haben das Gefühl, zeitweise besser über Produkte informiert zu sein als die Mitarbeiter vor Ort.
  • Für 12 Prozent der Verbraucher ist die Unwissenheit des Personals das größte Ärgernis beim Einkauf.
  • 83 Prozent der Kunden wünschen sich den direkten Austausch mit Mitarbeitern im Geschäft.

Genau hier setzt VoCoVo an: Unsere Headsets vernetzen Mitarbeiter und Kunden nahtlos, sodass Hilfe immer sofort zur Stelle ist:

  • Mitarbeiter prüfen Produktinfos und Lagerbestände einfach per Knopfdruck.
  • Neue Teammitglieder können Experten im Store kontaktieren, ohne ihren Platz zu verlassen. Kunden erhalten so ohne Wartezeiten sofort die gewünschten Antworten.
  • Kundenanfragen und externe Anrufe lassen sich klären, ohne die eigentliche Arbeit zu unterbrechen.

Ein System, das mit Ihren Anforderungen wächst

Ob fünf, 500 oder 5.000 Mitarbeiter: Effektive Kommunikation ist die Basis für Ihren Erfolg. Unsere Headsets sind voll skalierbar. So wächst Ihr Unternehmen, ohne den persönlichen Kontakt zum Kunden zu verlieren:

  • Unser System unterstützt bis zu 1.000 Headsets in einer einzigen Konferenz. Während andere Anbieter oft nur 30 Headsets zulassen, ist VoCoVo die erste Wahl für große Verkaufsflächen.
  • Die Skalierung mit VoCoVo ist denkbar einfach: Fügen Sie bei Bedarf einfach weitere Base Units hinzu. Die Einheiten teilen sich das Funkspektrum intelligent auf, um Kanalstörungen zu eliminieren.
  • Beim Bewegen durch den Store wechseln die Headsets nahtlos zwischen den Base Units. Es entstehen keine Wartezeiten durch Verbindungsabbrüche beim Wechsel zur nächsten Einheit. Die Umschaltung erfolgt ohne jede Verzögerung.
  • Unsere Base Units nutzen eine Stern-Netzwerkkonfiguration und arbeiten daher völlig unabhängig voneinander. Fällt eine Einheit aus, bleibt der Rest des Netzwerks voll funktionsfähig. Wettbewerber setzen oft auf „Daisy-Chaining“: Fällt dort ein Gerät aus, bricht das gesamte System zusammen.
  • Unsere Headsets funktionieren über mehrere Etagen hinweg – fragen Sie zum Beispiel das Team im siebenstöckigen Primark in Birmingham!