Sicher bleiben: Wie VoCoVo Ihre Teams schützt und Filialen sicherer macht

Einzelhändler hatten schon immer mit Ladendiebstahl zu kämpfen, aber in den letzten Jahren hat sich die Situation verschlimmert. Kriminelle werden zunehmend organisierter und in manchen Fällen auch gewalttätiger.

Das ist nicht nur schlecht für Ihren Umsatz. Es kann auch verheerende Auswirkungen auf die Moral haben, in einer Zeit, in der die Mitarbeiterfluktuation bedenklich hoch ist. Geschäfte sollten jetzt handeln, um sich und ihre Mitarbeiter zu schützen.

Unsere Headsets stellen sicher, dass alle Teammitglieder jederzeit in Verbindung bleiben. So treten Sie geschlossen auf, schrecken aggressives Verhalten ab und verschaffen Ihrem Sicherheitspersonal den entscheidenden Vorsprung vor Dieben.

Ein 100-Milliarden-Dollar-Problem

Es gab eine Zeit, in der Ladendiebstahl sporadisch und unorganisiert vorkam – Gelegenheitsdiebstähle von Einzelpersonen. Das hat sich grundlegend geändert. Ladendiebstahl ist heute ein Grundpfeiler der organisierten Kriminalität. Professionelle Täter sind bestens geschult und agieren in Teams, was zu verheerenden Verlusten führt.

Kein Verbrechen ohne Opfer

Die Nachsicht gegenüber Ladendieben beruht oft auf einem weit verbreiteten Irrtum: der Annahme, dass Ladendiebstahl niemandem wirklich schade. Das Gegenteil ist der Fall. Wenn Unternehmen Geld an Kriminelle verlieren, leiden letztlich die Mitarbeiter darunter:

• In den USA wurden zum Beispiel schätzungsweise 680.000 Arbeitsplätze wurden infolge von Verlusten durch Ladendiebstahl bereits abgebaut.
• Die Löhne wurden dort um über 39 Milliarden Dollar gekürzt, um die Auswirkungen von Diebstahl zu kompensieren.
• 15 Milliarden Dollar an Steuereinnahmen gingen durch Einzelhandelskriminalität verloren, was die Steuerlast für den Durchschnittsbürger erhöht.

Der Schaden ist jedoch nicht nur finanzieller Natur. Ladendiebstähle sind oft Auslöser für verbale und körperliche Übergriffe, sodass Mitarbeiter Angst haben, zur Arbeit zu gehen:

• Über 80 Prozent der Einzelhändler verzeichnen eine Zunahme von Gewalt und Aggression im Zusammenhang mit Ladendiebstahl.
• 90 Prozent der Mitarbeiter wurden am Arbeitsplatz bereits verbal angegriffen.
• Die Zahl der Übergriffe in Lebensmittelgeschäften stieg zwischen 2018 und 2020 um 63 Prozent.

Weitere Kündigungswellen würden das Problem verschärfen und Händler vor noch größere Sorgen stellen. Daher ist es entscheidend, dass sich die Mitarbeiter sicher und unterstützt fühlen. Wir können Kriminalität nicht völlig stoppen, aber wir können sicherstellen, dass niemand Kriminellen allein gegenübertreten muss.

Gemeinsam für mehr Sicherheit

Die Bekämpfung organisierter Kriminalität ist Aufgabe der Polizei. Unser Job ist es, in der Zwischenzeit dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter außer Gefahr bleiben. Unser Series 5 Pro Headset ermöglicht eine glasklare Kommunikation selbst in den größten Filialen und stellt sicher, dass Hilfe und Unterstützung immer in Reichweite sind.

• Dank der Headsets bleiben die Mitarbeiter jederzeit in Kontakt. Wird ein Ladendiebstahl beobachtet, kann das Sicherheitsteam sofort gewarnt werden. Dies geschieht weitaus diskreter als über eine Lautsprecherdurchsage, sodass Mitarbeiter Alarm schlagen können, ohne die Täter vorzuwarnen.
• Headsets wirken zudem als sichtbare Abschreckung für Ladendiebe, da deutlich wird, dass die Mitarbeiter in direktem Kontakt mit dem Sicherheitspersonal stehen.
• Die Headsets lassen sich in Ihr Telefonsystem integrieren. Dank dieser Telefonie-Integration können Mitarbeiter von überall in der Filiale die Polizei rufen, anstatt erst zum nächsten Festnetztelefon laufen zu müssen.
• Über unsere Cloud-Benachrichtigungen API lassen sich Headsets mit intelligenten Überwachungskameras koppeln, die bei verdächtigem Verhalten automatisch Warnmeldungen senden.
• Mit der Funktion Message Cast kann die Zentrale Nachrichten gleichzeitig an mehrere Filialen senden. Wenn Diebesbanden in einer bestimmten Region aktiv sind, können alle lokalen Filialen sofort gewarnt werden.

Das macht einen gewaltigen Unterschied – praktisch wie psychologisch. Die Mitarbeiter können sich darauf verlassen, niemals allein in brenzlige Situationen zu geraten. Das steigert das allgemeine Sicherheitsempfinden um 54 Prozent.