Sicher bleiben - Wie VoCoVo Mitarbeiter schützt und Geschäfte sichert

Einzelhändler hatten schon immer mit Ladendiebstahl zu kämpfen, aber in den letzten Jahren hat sich die Situation verschlimmert. Kriminelle werden zunehmend organisierter und in manchen Fällen auch gewalttätiger.

Das ist nicht nur schlecht für Ihre Gewinnmargen. Es kann auch verheerende Auswirkungen auf die Moral in einer Zeit haben, in der die Mitarbeiterzahlen bedenklich niedrig sind. Mit der bevorstehenden Feiertagssaison müssen Geschäfte jetzt handeln, um sich und ihre Angestellten zu schützen. Hier können wir helfen.

Unsere Headsets sorgen dafür, dass jeder ständig in Kontakt bleibt. Dies ermöglicht es Ihnen, eine geschlossene Front zu präsentieren, gewalttätiges Verhalten abzuschrecken und Sicherheitsmitarbeitern einen Vorteil gegenüber Dieben zu verschaffen. So funktioniert es.

Ein 100-Milliarden-Dollar-Problem

Es gab eine Zeit, in der Ladendiebstahl sporadisch und unorganisiert war – ein Verbrechen aus Gelegenheit, begangen von verzweifelten Einzelpersonen. Das ist heute nicht mehr der Fall. Ladendiebstahl ist zu einem Grundpfeiler des organisierten Verbrechens geworden. Moderne Kriminelle sind hochtrainiert und operieren in Teams, was zu verheerenden Verlusten im ganzen Land führt:

• Organisierte Einzelhandelskriminalität stieg im letzten Jahr um 26 % an
• US-Einzelhändler verlieren jetzt 95 Milliarden Dollar pro Jahr durch Ladendiebstahl – 1,5 % ihres Gesamtumsatzes
• Externer Diebstahl macht 37% aller Einbußen im Einzelhandel aus 
• Die am häufigsten gestohlenen Gegenstände sind Kleidung, Elektronik und Schönheitsprodukte, die oft über Online-Marktplätze weiterverkauft werden

Diese Zahlen zeigen nur einen Teil des Gesamtbildes. In vielen Geschäften herrscht das wachsende Gefühl, dass die Situation außer Kontrolle geraten ist. Nur einer von 48 Ladendieben wird verhaftet und noch weniger werden strafrechtlich verfolgt. Einem Bericht der New York Times zufolge bringt ein Safeway-Angestellter aus Denver die Frustration in der Branche auf den Punkt:

„Wenn ein Mitarbeiter dabei erwischt wird, wie er einen Schokoriegel stiehlt, wird er gefeuert. Aber es gibt Ladendiebe, die hier reinkommen und einen ganzen Einkaufswagen voll mit Tide waschmittel stehlen.“

Kein opferloses Verbrechen

Diese Nachsicht gegenüber Ladendieben kann auf ein weit verbreitetes Missverständnis zurückgeführt werden - die Idee, dass Ladendiebstahl wirklich niemandem schadet. Das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Wenn Unternehmen durch Kriminelle Geld verlieren, sind letztendlich ihre Mitarbeiter die Leidtragenden:

• Schätzungsweise 680.000 Arbeitsplätze wurden aufgrund von Verlusten durch Ladendiebstahl abgebaut
• Die Löhne wurden um über 39 Milliarden Dollar gekürzt, um die Auswirkungen von Diebstahl zu kompensieren
• 15 Milliarden Dollar an Steuereinnahmen gingen durch Einzelhandelskriminalität verloren, was die Steuerlast für den Durchschnittsbürger erhöht 

Dieser Schaden ist nicht nur finanzieller Natur. Ladendiebstähle lösen oft verbale und körperliche Übergriffe aus, wodurch sich Angestellte fürchten, zur Arbeit zu gehen:

• Über 80% der Einzelhändler haben einen Anstieg von Gewalt und Aggressionen im Zusammenhang mit Ladendiebstahl erlebt
• 90% der Mitarbeiter haben am Arbeitsplatz verbale Übergriffe erlebt
• Übergriffe in Lebensmittelgeschäften stiegen um 63% zwischen 2018 und 2020

Mit 1,8 Millionen offenen Stellen im Einzelhandel, und bis zu 20% der verbleibenden Mitarbeiter, die planen zu kündigen, ist dies ein Problem, das nicht ignoriert werden kann. Eine Welle von Kündigungen vor der Weihnachtszeit wäre katastrophal, daher ist es entscheidend, dass sich die Mitarbeiter sicher und unterstützt fühlen. Wir können Kriminalität nicht vollständig stoppen, aber wir können sicherstellen, dass niemand Verbrechern alleine gegenüberstehen muss. 

Sicherheit in der Menge

Die Bekämpfung organisierter Kriminalität ist Aufgabe der Polizei. Unsere Aufgabe ist es, in der Zwischenzeit dafür zu sorgen, dass unsere Mitarbeiter keinen Schaden nehmen. Unser Series 5 Pro Headset ermöglicht kristallklare Kommunikation selbst in den größten Geschäften und stellt sicher, dass Hilfe und Unterstützung immer greifbar sind.

• Headsets allow associates to communicate at all times. If someone witnesses a shoplifting incident, they can warn the security team immediately. This is far more discreet than a PA announcement, allowing associates to raise the alarm without tipping off criminals
• Headsets wirken als sichtbares Abschreckungsmittel gegen Ladendiebe, indem sie deutlich machen, dass die Mitarbeiter in Kontakt mit dem Sicherheitspersonal stehen.
• Headsets können in Ihr Telefonsystem integriert werden. Dadurch können Mitarbeiter von überall im Geschäft aus die Polizei anrufen, anstatt zum nächsten Festnetztelefon gehen zu müssen.
• Unsere API ermöglicht die Integration von Headsets mit intelligenten Überwachungskameras, sodass sie automatisierte Benachrichtigungen senden können, sobald sie verdächtiges Verhalten erkennen.
• Unsere Nachrichtenübertragungsfunktion ermöglicht es der Zentrale, Nachrichten gleichzeitig an mehrere Filialen zu senden. Wenn Diebe in einem bestimmten Gebiet aktiv sind, können alle lokalen Geschäfte sofort gewarnt werden. 

Kundenbericht: Wie wir einem der führenden Haushaltswarengeschäfte im Vereinigten Königreich geholfen haben, die Kriminalität einzudämmen

Das macht einen großen Unterschied, sowohl praktisch als auch psychologisch. Die Mitarbeiter können sich sicher sein, dass sie nie allein einer gefährlichen Situation gegenüberstehen müssen, und das lässt sie sich insgesamt 54% sicherer fühlen.