Currys und VoCoVo führen gemeinsam Headset-Technologie in allen britischen Filialen ein

VoCoVo, Spezialist für Kommunikation im Einzelhandel, gibt heute die Partnerschaft mit Currys bekannt. Der führende britische Omnichannel-Händler für Technologieprodukte setzt im Rahmen seiner bisher größten Investition in die Filialsicherheit auf das Series 5 Pro Headset.

Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt in 20 ausgewählten Filialen hat Currys mit dem vollständigen Rollout in allen Stores in Großbritannien und Irland begonnen. Bis Ende des Monats wird jeder Mitarbeiter mit einem Headset ausgestattet. Dies gewährleistet eine bessere Vernetzung und erhöht die Sicherheit auf der Verkaufsfläche – eine Reaktion auf den branchenweiten Anstieg von Ladendiebstählen und Übergriffen.

Die Lösung optimiert gleichzeitig das Einkaufserlebnis für die Kunden vor Ort. Mitarbeiter können effizienter kommunizieren, wodurch Kundenanfragen deutlich schneller beantwortet werden. Zudem ermöglichen in den Filialen installierte Call Points den Kunden, per Knopfdruck Unterstützung anzufordern. Die Benachrichtigung erfolgt direkt auf die Headsets der Mitarbeiter.

Matthew Speight, Director of UK Stores bei Currys, sagt:

„Die Fälle von Ladendiebstahl und Aggression gegen Mitarbeiter im Einzelhandel steigen weiterhin in einem völlig inakzeptablen Maße an. Die Headsets von VoCoVo ermöglichen es uns zusammen mit weiteren Sicherheitsmaßnahmen, unsere Mitarbeiter und Kunden bestmöglich vor gefährlichen Situationen zu schützen. Nach dem positiven Feedback aus der Testphase freuen wir uns sehr darauf, die Headsets nun in allen unseren Filialen einzuführen.“

Olivia Robinson, Head of UK & EU Commercial Growth bei VoCoVo, sagt:

„Currys ist eine der bekanntesten Marken im britischen Einzelhandel und steht für erstklassige Technologieprodukte. Als Unternehmen, bei dem Technologie ebenfalls an erster Stelle steht, teilen wir viele Werte mit Currys und sind stolz auf diese Partnerschaft. Wir blicken auf ein erfolgreiches Pilotprojekt zurück und freuen uns darauf, den vollständigen Rollout zu begleiten und zu erleben, welchen positiven Einfluss VoCoVo auf Currys und die Belegschaft hat.“