Kabellose VoCoVo-Headsets in 30 ShopRite-Filialen im Einsatz

VoCoVo, der Spezialist für Teamkommunikation im Einzelhandel, hat heute die erfolgreiche Einführung seiner Sprachkommunikationstechnologie, der VoCoVo Series 5 Pro Headsets, in ausgewählten ShopRite-Filialen in der Metropolregion rund um New York City bekanntgegeben. Die schnurlosen All-in-One-Headsets von VoCoVo helfen Einzelhandelsteams, einfacher und natürlicher mit Mitarbeitern und Kunden im ganzen Geschäft zu kommunizieren.

Das VoCoVo Series 5 Pro Headset ist eine vollständig integrierte Kommunikationslösung, die Teammitglieder im Einzelhandel nahtlos miteinander verbindet, die Interaktion mit den Kunden verbessert und sich mit anderen vernetzten Ladentechnologien synchronisiert. Zu den wichtigsten Funktionen gehört die Telefonie-Integration, mit der die Mitarbeiter Kundenanrufe direkt über ihre Headsets tätigen, entgegennehmen und weiterleiten können. Weitere Funktionen sind die Anbindung an Abholdienste vor dem Geschäft, Selbstbedienungskassen und mehr. Diese Integrationen wandeln Echtzeitbenachrichtigungen in sofortige Sprachalarme um und gewährleisten so schnelle und effiziente Reaktionen der Filialteams.

Seit der erfolgreichen Einführung von VoCoVo in unseren ersten Filialen Ende letzten Jahres haben wir den Einsatz der Technologie in den Filialen der Mitgliedsunternehmen weiter beschleunigt,

so Chris McCrae, Retail Innovation Lead bei Wakefern Food Corp., der Einzelhandelskooperative aus Supermärkten und der Vertriebs- und Merchandising-Sparte von ShopRite.

Die Filialteams von ShopRite berichten von einer nahtloseren direkten Kommunikation mit den Headsets. Das Feedback aus unseren Filialen war sehr positiv, und wir freuen uns darauf, in diesem Jahr noch mehr Standorte mit VoCoVo-Headsets auszustatten.

Die schnurlosen Headsets von VoCoVo ermöglichen Einzelhandelsmitarbeitern sowohl im Geschäft als auch unterwegs eine nahtlose und sichere Kommunikation über DECT, die führende Technologie für hochwertige, skalierbare Sprachverbindungen. Dank Vollduplex-Audio können die Teammitglieder über ein ENC-Mikrofon (Environment Noise Cancelling), das speziell für laute Umgebungen im Einzelhandel entwickelt wurde, gleichzeitig sprechen und hören. Die auf Langlebigkeit ausgelegten Headsets sind wasser- und staubdicht, stoßfest und können extremen Temperaturen standhalten – und das alles bei einer Standby-Zeit von bis zu 40 Stunden pro Ladung.

Im gesamten vergangenen Jahr war es uns eine Ehre, die familiengeführten ShopRite-Filialen von Wakefern mit VoCoVo bei der Verbesserung ihrer Kommunikation zu unterstützen und den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, nahtlos mit ihren Kollegen und Kunden in Kontakt zu treten,

sagte Joe Szala, Senior Vice President bei VoCoVo.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam das letzte Stück hin zu vollständig vernetzten Mitarbeitern mit integrierter, automatisierter Kommunikation zu gehen.