VoCoVo, der Spezialist für Einzelhandelskommunikation, kündigt heute eine Partnerschaft mit Currys an, dem führenden britischen Omnichannel-Einzelhändler für Technologieprodukte und -dienstleistungen, um seine Series 5 Pro Headset-Technologie zu implementieren und seine bisher größte Investition in Initiativen zur Ladensicherheit zu unterstützen.
Nach einem erfolgreichen Test der VoCoVo-Headsets in 20 ausgewählten Filialen hat Currys mit der vollständigen Einführung in allen seinen UK&I-Filialen begonnen. Bis Ende dieses Monats wird jeder Mitarbeiter mit einem Headset ausgestattet sein, so dass er besser vernetzt und damit sicherer im Geschäft bleiben kann, während die Zahl der Ladendiebstähle und Missbrauchsfälle branchenweit zunimmt.
Die Lösung dient auch dazu, das Einkaufserlebnis für die Kunden zu verbessern. Die Mitarbeiter können einfach und effizient miteinander kommunizieren und sicherstellen, dass Kundenanfragen schnell beantwortet werden. Darüber hinaus können Besucher über die in den Geschäften installierten Call Points per Knopfdruck Hilfe anfordern, wobei die Benachrichtigung direkt an die Headsets der Mitarbeiter übermittelt wird.
Matthew Speight, Direktor der britischen Filialen von Currys, sagte: “Die Vorfälle von Ladendiebstahl und Aggression gegen Einzelhandelsmitarbeiter steigen weiterhin auf einem völlig inakzeptablen Niveau. Die Headsets von VoCoVo ermöglichen es uns, neben einer Reihe anderer Sicherheitsmaßnahmen in unseren Geschäften, Kollegen und Kunden bestmöglich vor gefährlichen Situationen zu schützen. Wir freuen uns darauf, die Headsets nach den positiven Rückmeldungen aus den Testläufen in allen unseren Filialen einzuführen.”
Olivia Robinson, Head of UK & EU Commercial Growth, VoCoVo, sagte:: “Currys ist eine der bekanntesten britischen Einzelhandelsmarken, die für den Handel mit den besten Technologieprodukten bekannt ist. Da wir selbst ein technikorientiertes Unternehmen sind, teilen wir viele Werte mit Currys und sind stolz darauf, diese Partnerschaft anzukündigen. Wir haben eine erfolgreiche Testphase hinter uns und freuen uns darauf, die vollständige Einführung zu unterstützen und zu sehen, welchen Einfluss VoCoVo auf Currys und seine Kollegen hat.”